Enviar arquivos e áudios
Anexe fotos, vídeos e documentos, grave um áudio e consulte a mídia de uma conversa.
Na conversa você envia fotos, vídeos, documentos, áudios gravados na hora e contatos. Cada tipo tem sua permissão e cada canal tem seus limites.
Antes de começar
| Para enviar | Na tela de Cargos |
|---|---|
| Fotos e vídeos | Enviar imagem e vídeo |
| Documentos | Enviar documento |
| Áudio gravado | Enviar áudio |
| Arquivo da biblioteca | Usar a biblioteca de mídia |
O clipe e o microfone aparecem em conversas de WhatsApp, Instagram e Messenger. Comentário interno não leva anexo.
Enviar arquivos
- Na conversa, clique no clipe (Anexar arquivo) e escolha Fotos e Vídeos, Documento, Biblioteca ou Contato (só no WhatsApp). Também dá para arrastar arquivos para a conversa, onde aparece Solte os arquivos aqui, ou colar um arquivo no campo.
- Abre o editor de envio. Nele você pode:
- escrever a legenda, de até 2.000 caracteres. Áudio vai sem legenda e um anexo com legenda própria sai em outra mensagem;
- editar a imagem com Cortar e girar, Texto, Desenhar, Seta e formas, Passos numerados, Destacar e Ocultar dados;
- ligar o HD, para enviar sem compressão. Sem HD, a foto grande é comprimida no envio;
- adicionar mais arquivos, reordenar e tirar os que não quer.
- Aperte Enter ou clique no botão de enviar. Descartar com edições feitas pede confirmação.
Limites: até 10 arquivos por vez e 100 MB por arquivo. Os canais da Meta têm regras próprias, conferidas antes do envio:
| Canal | Imagem | Vídeo | Áudio | Documento |
|---|---|---|---|---|
| WhatsApp Oficial | JPG ou PNG, 5 MB | MP4 ou 3GP, 16 MB | AAC, AMR, MP3, M4A ou OGG, 16 MB | Qualquer tipo, 100 MB |
| JPG, PNG ou GIF, 8 MB | MP4, MOV, AVI, OGG ou WEBM, 25 MB | AAC, M4A, WAV ou MP4, 25 MB | Só PDF, 25 MB | |
| Messenger | JPG, PNG ou GIF, 8 MB | MP4, 25 MB | MP3, AAC, M4A ou WAV, 25 MB | Qualquer tipo, 25 MB |
O SocialSell converte imagens e áudios para um formato aceito antes de enviar. Vídeo e documento fora da regra são recusados antes do upload, com o motivo.
Gravar e enviar um áudio
- Com o campo de mensagem vazio, clique no microfone, que aparece no lugar do botão de enviar. O navegador pede acesso ao microfone na primeira vez.
- Fale. Você pode pausar e retomar a gravação.
- Clique em Finalizar e ouvir áudio para escutar antes de enviar, ou em Descartar áudio para recomeçar.
- Clique em Enviar áudio. A gravação precisa ter ao menos 1 segundo.
Ver a mídia da conversa
Clique em Ver detalhes do contato e abra a aba Mídia. Ela separa Fotos e vídeos, Documentos e Links. Em cada item, Ver na conversa leva até a mensagem e Baixar salva o arquivo.
Dúvidas comuns
Por que apareceu "Remova o contato para enviar anexos"?
Um contato compartilhado não vai junto com anexos. Remova o contato ou os anexos antes de enviar.
Posso transformar um áudio recebido em texto?
Sim. Veja Transcrever áudios.
Veja também
- Transcrever áudiosTransforme um áudio recebido em texto na própria conversa e saiba quanto custa.
- Biblioteca de mídiaGuarde imagens, vídeos, áudios e documentos da empresa em pastas e use nas conversas sem enviar de novo.
- Respostas rápidasCrie textos prontos, com anexos se quiser, e insira na conversa digitando uma barra.
- WhatsApp Oficial e modelos aprovadosConecte um número pela API Oficial da Meta, entenda a janela de 24 horas e crie os modelos de mensagem.
Não encontrou o que precisava?
Conte o que está tentando fazer. A equipe responde pelo WhatsApp.