A mensagem chega à página.
A responsabilidade chega à pessoa certa.
Conecte o Messenger ao SocialSell para distribuir as conversas da sua página, responder em equipe e preservar o que já foi combinado.
Conhecer os planos
Página Estúdio Norte
Mensagem recebida
Pedro Lima
“Vi o trabalho de vocês na página. Quem pode me ajudar com um orçamento?”
Um pedido claro. Agora falta definir quem acompanha a conversa.
Aguardando atribuição
Um próximo passo para a equipe.
Escolha uma pessoa para experimentar como o trabalho ganha um responsável.
Menos “alguém respondeu?”. Mais continuidade.
Uma página pode representar a empresa inteira. A caixa de entrada ajuda a organizar o trabalho de quem está por trás dela.
A mensagem tem um lugar
Os pedidos recebidos pelo Messenger entram no mesmo ambiente em que a equipe acompanha os outros canais.
O atendimento tem um responsável
Atribua a conversa e deixe claro quem vai dar o próximo retorno.
A troca de pessoa mantém o contexto
Consulte o histórico para continuar a conversa sem depender da memória de quem respondeu antes.
O Messenger tem suas regras. Sua equipe tem seu processo.
Autorize a página com os acessos necessários e confira as permissões da equipe. Texto e mídia seguem os formatos e condições de envio suportados pela integração.
Aqui, o foco é o atendimento das mensagens da página. Não é uma ferramenta de publicação no Facebook ou de campanhas em massa pelo Messenger.
Conhecer o atendimento multicanalSua página, conectada com clareza.
Sua página recebe o contato. Sua equipe cuida do próximo passo.
Organize o Messenger junto da operação de atendimento.