Perfil e notificações

Seu perfil e suas notificações são pessoais: o que você muda aqui vale só para você. Use para trocar a foto, o nome ou a senha e para decidir quais conversas e eventos geram aviso.

O menu com seu nome, no topo, tem dois itens que não se confundem: Meu perfil (seus dados) e Configurações (aparência e avisos). As Configurações do menu lateral são outra coisa, da organização.

Perfil

1. Clique no seu nome, no topo, e escolha Meu perfil.
2. Na aba Conta, clique na foto para Alterar (ou Adicionar). Você escolhe da biblioteca ou envia uma imagem. Remover foto apaga a atual.
3. Para mudar o nome, edite Nome completo e clique em Salvar alterações.

O e-mail aparece bloqueado: não dá para trocá-lo aqui. Se o e-mail ainda não foi verificado, use Reenviar email de verificação.

Na aba Segurança, Alterar Senha pede a Senha atual e a Nova senha, com no mínimo 8 caracteres, um número, uma letra maiúscula e um caractere especial. Quem entra com o Google não troca a senha por aqui.

A Zona de Perigo, também em Segurança, exclui a conta de forma permanente. Para confirmar, você digita "excluir minha conta".

Configurações pessoais e notificações

Clique no seu nome e escolha Configurações. Nada vale até você clicar em Salvar alterações, que só fica ativo quando há mudança.

• Aparência: Claro, Escuro ou Sistema.
• Fechar Barra Lateral em Conversas: recolhe o menu lateral ao abrir as conversas, para ganhar espaço.

Em Notificações:

Para usar o push no navegador, clique em Ativar nesta organização, em Notificações neste navegador. A escolha vale para a organização atual; as outras precisam ser habilitadas uma a uma. Remover este navegador desfaz.

Pausar interrupções tem Por 1 hora e Até amanhã às 8h; Retomar avisos cancela. A pausa vale para avisos na tela, sons e push. Os e-mails têm controle próprio.

Conversas que geram avisos define quais conversas notificam você:

• Somente atribuídas a mim;
• Minhas conversas e filas em que atuo, o padrão;
• Todas as conversas a que tenho acesso. Isso aumenta bastante os avisos, mas não amplia o seu acesso.

Em Prévia no push e na tela bloqueada, escolha Mostrar remetente e mensagem, Mostrar apenas a identificação ou Ocultar identificação e mensagem.

Em Organização atual e contas conectadas, você desliga Na tela, Push, E-mail e Som só para a organização atual ou para uma conta de canal específica, sem mexer nas demais. Preferências por categoria permite ajustar cada tipo de aviso e o canal de entrega (Na tela, Push, E-mail); para e-mail, escolha entre Assim que chegar e Resumo diário às 8h.

Dúvidas comuns

Não recebo aviso de uma conversa que não é minha

É o padrão: você é avisado das suas conversas e das filas em que atua. Mude Conversas que geram avisos se quiser acompanhar mais.

Não consigo trocar a senha

Se a conta usa o Google, a senha é a do Google. Nos demais casos, informe a senha atual e siga as regras da nova senha.