Metas da equipe

Meta é o número que a equipe quer bater. Você define metas para a organização e para cada pessoa, e o SocialSell as compara com o que foi feito.

Antes de começar

A tela Configurações › Metas exige Definir metas no cargo.

Metas da organização

1. No menu, clique em Configurações e depois em Metas.
2. Em Metas de performance, ative o indicador que quer acompanhar e digite o valor alvo.
3. Quando terminar, clique em Salvar na barra que aparece no fim da página. Nada vale até você salvar; Descartar volta ao que estava.

Novos Contatos (100), Taxa de Conversão (15%) e Tempo de Resposta (60 min) já vêm ativas com esses valores. Esforço por Conversão e Receita Total começam desligadas.

Metas individuais

1. Em Metas individuais, escolha o usuário em Selecionar usuário.
2. Preencha Negócios/mês e Receita/mês (R$).
3. Clique em Definir meta do usuário e depois em Salvar.

Para tirar uma meta, clique na lixeira ao lado do nome e em Remover; só vale depois de salvar.

Onde as metas aparecem

• Painel › Visão Geral: o cartão de cada indicador com meta ativa mostra Meta, o valor alvo e a porcentagem atingida, com uma barra. A barra fica verde quando chega a 100% e âmbar abaixo de 60%. No Tempo de Resposta e no Esforço por Conversão, menor é melhor.
• Painel › Performance da Equipe: a coluna Meta mostra, para cada pessoa com meta de Negócios/mês, quanto da meta os negócios ganhos já cobrem.
• Início: quem não tem visão Todos em negócios vê o cartão Sua meta do mês, com negócios ganhos e receita em relação às metas Negócios/mês e Receita/mês.

Como funciona

O Painel compara o valor do período escolhido com o número da meta, sem converter a meta para o período. Uma meta de 100 contatos aparece igual em Hoje e em Este Mês. Escolha o período que combina com a meta: para metas mensais, use Este Mês.

Dúvidas comuns

Defini a meta e ela não aparece no cartão.

Confira se o indicador está ativo e se o valor alvo é maior que zero. A meta só aparece na Visão Geral do Painel.

Quem pode ver as metas individuais dos colegas?

Quem tem Painel: desempenho da equipe vê a coluna Meta de todos na aba Performance da Equipe. Na tela Início, a pessoa que não tem visão Todos em negócios vê só a própria meta, em Sua meta do mês.