Logs de Auditoria e Rastreabilidade
Rastreie todas as ações importantes no sistema.
O SocialSell registra logs detalhados de ações críticas para auditoria e segurança.
O que é Registrado
Ações em Dados:
- Criação/edição/exclusão de contatos, empresas, negócios
- Alteração de valores de negócios
- Mudanças em pipelines e etapas
Ações em Conversas:
- Mensagens enviadas/recebidas
- Mensagens deletadas (com quem deletou)
- Transferências de conversa
- Atribuições
Ações Administrativas:
- Convites de usuários aceitos/recusados
- Mudanças em permissões e cargos
- Alterações em configurações da organização
- Criação/edição/deleção de workflows
Ações de Segurança:
- Exportações de dados
- Acessos a informações sensíveis
- Tentativas de acesso não autorizadas
Acessar Logs
Logs de Atividade:
- Acesse Dashboard > Organização > Atividade
- Veja timeline de ações recentes
- Filtre por usuário, tipo de ação, data
Logs Detalhados:
- Administradores têm acesso a logs completos
- Veja quem fez o quê e quando
- Exporte logs para análise externa
Casos de Uso
Segurança:
- Identifique quem exportou lista de clientes
- Descubra quem alterou valores de negócios
- Rastreie acessos não autorizados
Compliance:
- Prove quem fez alterações em dados sensíveis
- Documente mudanças para auditorias
- Atenda requisitos de LGPD/GDPR
Gestão:
- Entenda como equipe usa o sistema
- Identifique padrões de uso
- Otimize processos baseado em dados reais
Retenção de Logs
- Logs são mantidos por período determinado pelo plano
- Logs críticos podem ser exportados para armazenamento externo
- Consulte política de retenção em configurações